veelgestelde vragen

Is reserveren verplicht?
Om wachten ter plekke te voorkomen en de beschikbaarheid van plaatsen te garanderen, raden we ten zeerste aan om uw tickets van tevoren te boeken bij ons ticketkantoor on line : www.ticketsdordogne.com

Hoe ontvangen we de tickets?
Na uw aankoop worden uw tickets rechtstreeks naar uw mailbox gestuurd die gebruikt is voor de boeking.

Waarom staat er alleen mijn naam op alle tickets?
Tickets, verzonden per e-mail, worden verwerkt op basis van de naam van de persoon die de aankoop heeft gedaan. U hoeft zich dus geen zorgen te maken als de mensen die u begeleiden een andere naam hebben.

Kan ik mijn tickets online boeken en ter plekke betalen?
Elke reservering moet gevalideerd worden door een betaling op de website. Verschillende middelen zijn beschikbaar voor u, om door te gaan met uw aankoop: CREDIT CARD en e-connect cheque.

Kan ik betalen met vakantievouchers?
U kunt online betalen met E Connect ANCV-cheques. Papieren vakantievouchers kunnen alleen ter plaatse worden gebruikt, aan de kassa.

Wat zijn de verboden voorwerpen?
Spuitbussen van alle soorten (voor waterverstuivers, houd er rekening mee dat u gevraagd wordt om ze te testen in het bijzijn van de dienstdoende agent), tassen en koffers van meer dan 15 liter, elk gevaarlijk voorwerp (stanleymes, mes, gasfles ...).

Mag ik met mijn huisdier komen?
Elk huisdier is verboden op de site met uitzondering van blinde geleidehonden.

Wat is het verschil tussen Lascaux IV en Lascaux II?
Lascaux IV, Internationaal Centrum voor Pariëtale Kunst, is de volledige reproductie van de originele grot. U ontdekt er de complete replica en ook het in het Internationale Centrum kunt u nog meer leren over schildertechnieken, conservering van Lascaux (Original), en de link tussen Pariëtale Kunst en Hedendaagse Kunst, enz. Geopend in 1983, de facsimile "Lascaux II" is de eerste reproductie in de wereld en kopieert levensgroot en in drie dimensies het meest spectaculaire deel van Lascaux: de Stierenzaal en Diverticule Axiaal met 90% van de schilderijen van de grot. De facsimile speelt zich af in een enorm betonnen bunker, begraven in het bos op tweehonderd meter van de oorspronkelijke grot, vertrekt u voor een traditioneel grotbezoek.

Zijn mijn tickets de hele dag geldig?
Nee, want de tickets hebben een tijdstip. Wij vragen u daarom om de dag te respecteren.En het tijdstip van de laatste. Als een scenografische ruimte (buiten de grot) gesloten is, genereert dit een

korting op de prijs van mijn ticket?
Nee, als er een ruimte gesloten is (technisch probleem, onderhoud...) geeft u dat geen recht op korting. In ieder geval blijft de gegidste rondleiding van dezelfde duur, dus zonder kwaliteitsverlies van uw bezoek.

Is het mogelijk om Lascaux IV vrij te bezoeken?
Het bezoek moet plaatsvinden in aanwezigheid van een van onze gidsen tijdens 1u30.

Hoe lang duurt het bezoek?
Het bezoek duurt 1u30. Vanwege COVID-19 is de rondleiding momenteel en tot nader order opnieuw ingericht. Door de hygiënische omstandigheden vereisen theater en bioscoop de tijdelijke sluiting voor het publiek.

Hoe lang van tevoren moet ik aankomen?
Als u uw ticket van tevoren online hebt gekocht, wordt u gevraagd om min 20 minuten van tevoren aan te komen. Zo niet, neem dan voldoende tijd om voor uw aankoop ter plaatse en de controle van het vaccinatie Pas.

Kan ik ter plaatse eten?
Ja, er is een restaurant beschikbaar ter plekke: Le Café Lascaux. Er is geen picknick-air ter plaatse. Eten en drinken is verboden in het gebouw.

Wat is de temperatuur in de reproductie?
De temperatuur is 13°C in de grot en een deel van het bezoek gebeurt buiten. Neem een iets warms mee!

Mag ik foto's maken in de reproductie?
Het is verboden om foto's te maken in de grot. Je zult echter volledige vrijheid hebben om uw foto's te maken in het atelier van Lascaux of buiten.

Kan ik met een baby op bezoek komen?
Ja, maar kinderwagens zijn verboden.

Heeft u parkeerplaatsen in de buurt? Zijn ze betalend?
U kunt gratis parkeren op de parkeerplaatsen P1 en P2.

Ik ben een persoon met handicap, kan ik op bezoek komen?
Ja, het bezoek van Lascaux IV is volledig ingericht en aangepast aan mensen met een handicap of loopproblemen.

Zijn er gehandicapten parkeerplaatsen ter plekke?
Ja, we hiervoor zijn plaatsen voorzien op de parkeerplaats P1.

Kan ik mijn camper parkeren?
De P2-parkeerplaats is specifiek voor de ontvangst van campers. Let op, de parkeerplaats P1 is alleen gereserveerd voor bussen.

Zijn er laadpalen voor elektrische auto's?
Lascaux zet zich in om het ecologische impact te beperken en biedt de bezoekers belangrijke garanties, zoals laadpalen voor elektrische auto's. U vindt ze op de parkeerplaats P2.