häufig gestellte Fragen

Ist eine Reservierung erforderlich?

Um Wartezeiten vor Ort zu vermeiden und Ihren Besuch zu garantieren, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Tickets im Voraus an unserem Online-Ticketschalter zu buchen.

www.ticketsdordogne.com

Wie erhalten wir die Tickets?
Nach Ihrem Kauf werden Ihre Tickets direkt an Ihr für die Buchung verwandte Adresse gesendet.

Warum steht auf allen Tickets nur mein Name?
Per E-Mail gesendete Tickets werden auf der Grundlage des Namens der Person verarbeitet, die den Kauf getätigt hat. Sie werden sich also keine Schwierigkeiten bekommen, wenn der dem Namen des Ticketskäufers auf Ihrer Karte steht.

Kann ich meine Tickets online buchen und vor Ort bezahlen?
Jede Reservierung muss durch eine Zahlung auf der Website bestätigt werden. Es stehen Ihnen mehrere Mittel zur Verfügung, um mit Ihrem Kauf zu tätigen: KREDITKARTE und e-connect-Scheck.

Kann ich mit Urlaubsgutscheinen bezahlen?
Sie können mit e-connect ANCV-Schecks bezahlen Papiergutscheine können nur vor Ort an der Kasse eingelöst werden.

Was sind die verbotenen Gegenstände?
Verboten sind alle gefährlichen Gegenstände (Waffen, Stanleymesser, Messer, Gasflasche …usw.) Aerosole aller Art (bei Wassersprays bitte beachten, dass Sie gebeten werden, diese in Anwesenheit des diensthabenden Beamten zu testen), Taschen und Koffer mit mehr als 15 Liter.

Kann ich mit meinem Haustier kommen?
Alle Haustiere sind auf dem Gelände verboten, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Was ist der Unterschied zwischen Lascaux IV und Lascaux II?
Lascaux IV, International Centre for Parietal Art, (Internationales Zentrum für Höhlenkunst), ist der vollständige Nachbau der ursprünglichen Höhlen. Sie werden also die im Jungpaläolithikum entstandenen Höhlenmalereien als vollständige Kopie erleben, außerdem erfahren  Sie mehr über Maltechniken und zeitgenössische Kunst usw. der Prähistorie. Der komplette Nachbau befindet sich in einem riesigen Betongebäude, das ca. 1 Kilometer von der ursprünglichen Höhle entfernt in den Boden eingelassen ist.

Der 1983 eröffnete Faksimile „Lascaux II“ ist weltweit der erste Nachbau einer prähistorischen Höhle und kopiert lebensgroß und dreidimensional den spektakulärsten Teil von Lascaux: den Saal der Stiere und den axialen Seitengang “Diverticule Axial” mit 90 % der Höhlenmalereien. Der Höhlennachbau im Waldboden befindet sich 200 Meter von Originalhöhle entfernt.

Sind meine Tickets den ganzen Tag gültig?
Nein, denn die Tickets gelten für ein Zeitfenster. Wir bitten Sie daher, Tag und Uhrzeit des Zeitfensters einzuhalten.

Wenn ein szenografischer Raum (außerhalb der Höhle) geschlossen ist, wird dies zu einem Rabatt auf den Preis meiner Eintrittskarte führen?
Nein, wenn ein Raum geschlossen ist (technisches Problem, Wartung...), haben Sie keinen Anspruch auf eine Ermäßigung. Die Führung bleibt in jedem Fall von gleicher Dauer, also ohne Qualitätsverlust Ihres Besuchs.

Ist es möglich, Lascaux IV ohne Führung zu besuchen?
Der Besuch muss in Begleitung eines unserer Führer innerhalb von anderthalb Stunden stattfinden.

Wie lange dauert der Besuch?
Der Besuch dauert anderthalb Stunden. Aufgrund von COVID-19 wird die Führung derzeit und bis auf weiteres neu gestaltet. Aufgrund der hygienischen Bedingungen Theater und Kino vorübergehend für den Publikumsverkehr geschlossen.

Wie weit im Voraus sollte ich anreisen?
Wenn Sie Ihr Ticket im Voraus online gekauft haben, werden Sie gebeten, mindestens 20 Minuten im Voraus zu erscheinen. Wenn nicht, planen Sie bitte genügend Zeit für Ihren Einkauf vor Ort und die Überprüfung der Impfung ein.

Kann ich vor Ort essen?
Ja, es gibt ein Restaurant vor Ort: Le Café Lascaux. Das Restaurant ist geöffnet, Essen und Trinken drinnen Restaurant. Es gibt keine Picknick-Luft vor Ort. Essen und Trinken ist im Gebäude verboten.

Was ist die Temperatur in der Reproduktion?
Die Temperatur beträgt 13°C in der Höhle, da ein Teil des Besuchs draußen stattfindet, kann warme Kleidung angebracht sein!

Kann ich in der Reproduktion fotografieren?
 Es ist verboten, Fotos in der Höhle zu machen. Im außergelände und im Atelier ist das Fotografieren erlaubt.

Kann ich mit einem Baby besuchen?
 Ja, aber Kinderwagen sind verboten.

Haben Sie Parkplätze in der Nähe? Zahlen sie?
 Kostenlose Parkplätze stehen auf den Parkplätzen P1 und P2 zur Verfügung.

Ich bin eine Person mit einer Behinderung, kann ich kommen und besuchen?
Ja, Lascaux IV ist barrierefrei und an Menschen mit Behinderungen oder Gehbehinderungen angepasst.

Gibt es Behindertenparkplätze vor Ort?
Ja, dafür gibt es Plätze im Parkhaus P1.

Kann ich meinen Wohnmobilen parken?
Der P2-Parkplatz ist speziell für die Aufnahme von Wohnmobilen vorgesehen. Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz P1 für Busse reserviert ist.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ladestationen für Elektroautos finden sie auf dem Parkplatz P2. Lascaux setzt sich für die Begrenzung der ökologischen Auswirkungen ein und bietet den Besuchern wichtige Voraussetzungen, so auch die Ladestation für Elektroautos.

Lascaux IV

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